쇼핑 피해 신고 사이트
쇼핑 피해 신고 사이트를 모았어요. 1372 소비자상담센터와 한국소비자원 피해 구제, 쇼핑몰 사업자 정보를 확인하는 공정거래위원회, 리콜 정보의 소비자24, 인터넷 사기 신고까지 담았어요.
공식 주소 5곳 · 최근 접속 확인 2026-10-28 · 확인 기준
소비자 보호 공식 주소
이 분야 고르는 법 문제가 생기면 판매자 → 1372 상담 → 소비자원 피해 구제 순서로 도움을 받으세요.
- 1372 소비자상담센터교환·환불 분쟁 상담 ccn.go.kr 정상 10-28
- 한국소비자원소비자 피해 구제 신청 kca.go.kr 점검 전
- 공정거래위원회통신판매 사업자 정보 확인 ftc.go.kr 점검 전
- 소비자24리콜·위해 제품 정보 consumer.go.kr 점검 전
- 경찰청 사이버범죄 신고인터넷 사기 신고 police.go.kr 점검 전
먼저 알아 두세요
처음 보는 쇼핑몰은 화면 아래 사업자등록번호와 통신판매업 신고 번호를 공정거래위원회에서 확인하세요. 내가 쇼핑몰을 연다면 같은 신고를 해야 해요. 방법은 사업자 등록 사이트에서 찾을 수 있어요.
쇼핑 피해 신고 사이트, 상황별로 고르기
| 이럴 때 | 먼저 볼 곳 | 확인할 점 |
|---|---|---|
| 교환·환불 분쟁 | 1372 소비자상담센터 | 거래 내역 보관 |
| 피해 구제 신청 | 한국소비자원 | 상담 기록 |
| 쇼핑몰 사업자 확인 | 공정거래위원회 | 통신판매업 신고 번호 |
| 리콜·위해 제품 | 소비자24 | 제품 모델명 |
| 돈만 받고 연락 끊김 | 경찰청 사이버범죄 신고 | 입금 내역·대화 캡처 |
소비자 보호 사이트 쓸 때 알아 둘 점
증빙부터 남기기
주문 화면, 결제 내역, 판매자와 나눈 대화를 캡처해 두세요. 상담과 신고에 모두 필요해요.
청약철회 기간
통신판매로 산 물건은 보통 받은 날부터 7일 안에 청약철회를 요청할 수 있어요. 예외 품목이 있으니 쇼핑몰 안내를 확인하세요.
들어가기 전에 확인할 것
- 증빙 캡처 보관
- 사업자 정보 확인
- 1372 상담 먼저
- 청약철회 기간 메모
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가이드
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쇼핑 피해 신고 사이트 자주 묻는 질문
Q 쇼핑 피해 신고 사이트에는 어떤 곳이 있어요?
1372 소비자상담센터·한국소비자원·공정거래위원회·소비자24·경찰청 사이버범죄 신고 5곳의 공식 주소를 모았어요. 맨 앞의 1372 소비자상담센터는 이 분야의 대표 주소라 매일 접속을 확인해요.
Q 소비자원에 바로 피해 구제를 신청해도 되나요?
보통은 먼저 판매자와 이야기하고, 해결이 안 되면 1372 상담을 거쳐 피해 구제를 신청해요. 자세한 절차는 한국소비자원 안내를 따르세요.